Internet, téléphone, télévision
Internet et WiFi
Cité hospitalière du Bugnon, CUTR Sylvana
Les patient-e-s hospitalisé-e-s peuvent se connecter directement à internet depuis leur chambre avec leur ordinateur portable équipé d’un accès à internet sans fil (wifi). Cette prestation est gratuite.
La demande d’accès peut être faite lors de l’admission ou en cours de séjour. Les patient-e-s intéressé-e-s peuvent s’adresser au bureau Accueil et admissions, situé dans le hall principal. Il leur sera demandé de présenter une pièce d’identité.
Pédiatrie (Cité hospitalière du Bugnon et Hôpital de l'enfance de Lausanne)
En pédiatrie, les enfants ont accès à des ordinateurs avec wifi. Sur demande, l’accès wifi peut également être activé sur un ordinateur portable personnel. Une limitation d’accès de navigation est paramétrée sur le réseau pour les patient-e-s mineurs.
Bâtiments du Département de psychiatrie
Les patient-e-s du Département de psychiatrie peuvent utiliser leur ordinateur portable. Il n'y a pas d'accès wifi sur les différents sites du département.
BORNES INTERNET
Cité hospitalière du Bugnon
A l’entrée du Bâtiment hospitalier principal, quatre ordinateurs connectés à internet sont à la disposition des patient-e-s et des visiteuses et visiteurs, au prix de 0.10 CHF la minute.
Le bureau Accueil et admissions se tient à votre disposition pour toute demande d’aide ou d’information.
Bâtiments du Département de psychiatrie
Sur le site de Cery, le Cybermag (kiosque) met à disposition deux connections à internet au prix de 1.50 CHF les quinze minutes.
Téléphone
Cité hospitalière du Bugnon, CUTR Sylvana
Comme à l’hôtel, le coût des communications des appareils téléphoniques des patient-e-s
hospitalisé-e-s est majoré pour des raisons de maintenance. Cette majoration est de 25% sur les appels sortants.
Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d’utiliser votre téléphone portable. Toutefois, il est interdit dans les salles d’opération pour des raisons de sécurité. Dans les zones de soins intensifs ou continus, il doit être tenu éloigné des équipements médicaux. Des cabines téléphoniques à cartes sont également à votre disposition.
Si votre choix se porte sur le téléphone personnel fourni par le CHUV, nous attirons votre attention sur les coûts détaillés ci-dessous.
Un téléphone est à votre disposition dans votre chambre durant votre séjour. Son utilisation nécessite, lors de votre admission, le versement d’un forfait initial non remboursable de 30 CHF. Ce forfait a été fixé sur la base de nos statistiques. Celles-ci démontrent en effet qu’une forte majorité de nos patient-e-s dépensent environ cette somme durant leur séjour.
Ce forfait comprend 10 CHF de frais d’initialisation, de location du téléphone et un crédit de 20 CHF de communications.
Une fois votre crédit de 20 CHF utilisé, vous aurez encore la possibilité de téléphoner sans blocage jusqu’à concurrence de 70 CHF.
Si vous dépassez cette limite de 70 CHF, votre téléphone sera bloqué automatiquement. Vous pourrez alors recharger votre compte à la réception ou avec l’aide du personnel soignant. Une somme de 100 CHF vous sera demandée comme recharge, soit 70 CHF pour solder vos dépenses et 30 CHF non remboursables comme nouveau crédit de communications. Le nombre de recharges est illimité.
Si, à la fin de votre séjour, votre compte téléphonique a un solde négatif, le CHUV vous adressera la facture correspondante à votre domicile.
Si, finalement, vous n’avez pas fait usage du téléphone (appels reçus ou envoyés), vous avez la possibilité de demander le remboursement de cette somme dans un délai de 48 heures après votre arrivée.
Durant la période de 21h30 à 6h30, pour votre tranquillité et celle de vos voisin-e-s, nous vous remercions de prendre vos dispositions de manière à ne pas être appelé-e.
Bâtiments du Département de psychiatrie
Les chambres en psychiatrie ne disposent pas de téléphone. Des cabines téléphoniques sont néanmoins à disposition dans plusieurs bâtiments du département (voir ci-dessous).
Cabines téléphoniques à cartes
Cité hospitalière du Bugnon, CUTR Sylvana, Hôpital de l'enfance de Lausanne, bâtiments du Département de psychiatrie
Vous trouverez des cabines téléphoniques à carte
dans la Cité hospitalière du Bugnon: à la Maternité, l'Hôpital de Beaumont, l'Hôpital Nestlé, l'Hôpital orthopédique ainsi qu'à chaque niveau d’hospitalisation du Bâtiment hospitalier principal
au CUTR Sylvana
sur le site de Cery, à l'Hôpital de Prangins, au Centre de psychiatrie du Nord vaudois et dans quelques unités de soins du Département de psychiatrie.
Télévision
Cité hospitalière du Bugnon, CUTR Sylvana
Il est possible de louer un appareil de télévision avec télécommande et écouteurs.
Pour obtenir un poste de télévision, il vous suffit de composer le numéro de téléphone interne 45524 (société de location de téléviseurs du CHUV) et de laisser un message sur le répondeur indiquant votre nom, le numéro de votre chambre et l’étage du bâtiment où vous êtes hospitalisé-e. Un dépôt de garantie est perçu lors de l’installation.
Vous devrez ensuite annoncer votre départ à la société de location de téléviseurs du CHUV au plus tard le jour précédant votre sortie et régler la location du matériel TV.
Pédiatrie (Cité hospitalière du Bugnon et Hôpital de l'enfance de Lausanne)
Les unités de la pédiatrie peuvent mettre gratuitement à disposition des jeunes patient-e-s une télévision et un lecteur DVD (en fonction des disponibilités).
Bâtiments du Département de psychiatrie
Les chambres en psychiatrie ne disposent pas de télévision. Un poste est à disposition dans le salon commun de chaque unité.
Radio
Cité hospitalière du Bugnon, CUTR Sylvana
Les lits à la Cité hospitalière du Bugnon et au CUTR Sylvana sont équipés d’une radio. Cette radio diffuse également les programmes du CHUV: informations, concerts, services religieux.
