En tant que demandeur vous avez le droit :

• de recevoir les renseignements sur la fiabilité analytique (incertitude de mesure, interférences connues), obtenus auprès des "responsables par domaines : contacter un des responsables par domaine.
• à l' accès aux données sur le tarif des analyses, les méthodes utilisées (accès par la liste des analyses sur ce même site internet).
• de consulter le manuel qualité :contacter le responsable assurance qualité.
• à un soutien à l'interprétation en cas de nécessité : contacter un des cadres scientifiques.  
• de consulter les bons de demande d'analyses : contacter la Réception des laboratoires, selon conditions listées sous rubrique Demande d'analyse.
• à la possibilité d'accéder au laboratoire : contacter un des responsables par domaine.
• de recevoir nos bons de demande par fax ou par poste (clients externes au CHUV seulement, contacter la Réception des laboratoires ou  les imprimer directement depuis la page demandes d'analyses).
• à une prise en considération et un traitement rapide des réclamations formulées : contacter le responsable assurance qualité.