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Demande de réparation

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Quand récupérerai-je ma garantie bancaire?


Lorsque vous avez effectué votre état des lieux de sortie:

  • Soit tout est en ordre et le concierge ne vous a pas demandé de convention de sortie*:

    • Votre garantie bancaire (ou garantie de loyer) que vous avez réalisée auprès de votre banque sera «libérée» par le Bureau des logements du CHUV dans les 2 semaines.

    • Vous recevrez un email du Bureau des logements du CHUV qui vous confirmera la libération de votre caution, avec la copie du mail envoyé à la banque.

    • Vous pourrez alors contacter votre banque pour demander à ce que votre caution vous soit rendue.

  • Soit l’état des lieux ne convient pas et le concierge vous demande de signer une convention de sortie*:

    • Le Bureau des logements du CHUV libérera votre garantie bancaire (ou garantie de loyer) après règlement de la facture de nettoyage ou de la réparation demandée.

    • Nota Bene: Des mois peuvent s’écouler entre la planification des travaux pour la mise à niveau du studio et la facturation, selon la particularité du litige.

* Une convention de sortie est un document qui indique avec précision les défauts ou dégâts qui doivent être remis en état et seront à la charge du locataire sortant.