Notre Unité qualité

Notre système de management par la qualité (SMQ), coordonné par notre responsable qualité, implique l'ensemble de notre équipe dans une Commission qualité élargie, se réunissant 3 fois par année. La politique qualité qui en découle, nous permet d’optimaliser le service rendu aux collaborateurs et cadres du CHUV à plusieurs niveaux:

  • en fournissant une offre de formation cohérente avec les priorités de l'hôpital
  • en rationalisant la multiplication de l’offre pour un même domaine
  • en assurant un suivi des indicateurs et des mesures de performance, tels que le taux de fréquentation, l'indice de satisfaction des participants et intervenants, le taux de réussite des participants, la mesure de l’impact de la formation sur l’activité professionnelle, etc.
  • en intégrant un système de management par la qualité.

Par ailleurs, la réussite et le maintien de la certification à la norme ISO 29990:2010 sont requis par le Secrétariat d'Etat à la formation, recherche et l'innovation (SEFRI) pour certains de nos programmes de formation, notamment pour les Etudes postdiplômes en soins intensifs et en soins d'anesthésie.

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 Dernière mise à jour le 31/12/2018 à 14:57