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Je rencontre une difficulté durant ma prise en charge, que puis-je faire?

Quelque 45'000 patients sont hospitalisés chaque année au CHUV. Dans ce contexte, des incompréhensions peuvent parfois naître. Les infirmiers et les médecins vous aideront à résoudre vos difficultés dans la plupart des cas. Si vous souhaitez davantage d’informations, n’hésitez pas à en parler à l’équipe hospitalière qui vous a pris en charge. En cas de malentendu persistant, vous pouvez également demander un rendez-vous avec un médecin chef de clinique ou un infirmier chef d’unité. L'Espace Patients&Proches vous accueille également tous les jours de semaine, sans rendez-vous, l'après-midi.

Nos horaires

Nous accueillons les patients, proches et professionnels, sans rendez-vous:

lundi, mardi, jeudi, vendredi de 14h à 17h.
Fermé le mercredi, le week-end et les jours fériés.

Fermetures de fin d'année :
- du mercredi 25 déc. au dimanche 29 déc. 2019
- du mercredi 1er janv. au dimanche 5 janv. 2020

Réouverture normale dès le 6 janvier 2020.

Si vous souhaitez prendre rendez-vous ou pour toute autre question, une boîte vocale enregistre vos messages téléphoniques. Un médiateur prendra ensuite contact avec vous au plus vite.

Contacts

Où nous trouver?
Dans le hall central du CHUV, à gauche en entrant.
Adresse postale:
CHUV
Centre hospitalier universitaire vaudois
Espace Patients & Proches
Rue du Bugnon 46
CH-1011 Lausanne
Tél. +41 21 314 0808
 Dernière mise à jour le 09/12/2019 à 10:09