L’assistante sociale est à la disposition des adolescent-e-s et de leur famille pour les conseiller, les orienter et rechercher ensemble des solutions dans différents domaines (tels que administratif, assurances, aspects financiers, formation et insertion, logement, juridique, familial et/ou psychosocial). Son intervention se fait de manière confidentielle.
Suite à la demande d’un-e intervenant-e de la DISA, l’assistante sociale rencontre l’adolescent-e et éventuellement ses parents ou proches afin de définir quel aide et quel soutien sont nécessaires dans sa situation ou celle de sa famille. Cet accompagnement se fait en collaboration étroite avec chaque membre de l’équipe de la DISA.