Répondant-e informatique au CHUV

Objectifs

Donner/retirer les droits d'accès aux répertoires et aux moyens d'impression.

Demander des offres et assurer leurs suivis.

Gérer administrativement le parc informatique.

Gérer la structure des répertoires et analyser l'espace de stockage.

Créer et suivre les tickets d'incident auprès du service desk.

Assister et former les collaborateurs du service.

Prochaine(s) session(s)

Pour connaître les sessions pour lesquelles les places sont encore disponibles, merci de se rapporter au bloc Inscription au cours ci-dessous ou contacter le Secrétariat du Centre des formations.

Remarque(s)

Cette formation alterne trois séances en salle de cours (10,5 heures) et des activités à distance (6 heures).

Les participants s'engagent à être présents pour les 3 cours du même groupe.

Contenu :

- sources d'information à l'intention des RI;

- notions sur la sécurité informatique;

- gestion des accès aux répertoires et imprimantes avec Admintasks;

- installation de logiciels avec Teleshop;

- télémaintenance;

- suivi des tickets d'incidents au Service Desk;

- gestion du parc informatique avec Roadmap;

- gestion des offres avec Business Process Manager ;

- analyse des données du réseau avec Foldersizes ;

- notions de sauvegarde et d'archivage,

- restauration de fichiers ;

- compression de données ;

- transfert de fichiers ;

- format et tailles de fichiers (image, audio et vidéo).

Public cible

Répondant informatique

Pré-requis exigés

Etre désigné comme répondant informatique.

Description de fonction (voir lien dans fiche formation).

Cours et médias complémentaires

Datawarehouse - module 1 - Découverte du portail IBM COGNOS

Certification ECDL- European Computer Driving Licence est une certification européenne en bureautique (voir lien site)

Responsable(s)

Etienne Angrand, Assistance et Formation Informatique, Centre des Formations, CHUV

Intervenant(s)

Etienne Angrand, Assistance et Formation Informatique, Centre des Formations, CHUV