Rechercher
Results
-
Handicap mental - prise en charge et communication
En collaboration avec le Département de psychiatrie, le Centre des formations du CHUV organise cette formation, avec un patient simulé, qui s'adresse au personnel médical et soignant impliqué dans la prise en charge du patient en situation de handicap mental et de sa famille. Les soins et l'accompag
-
Annonce de mauvaises nouvelles - entretien infirmier
Le Centre des formations du CHUV organise ce cours qui s'adresse aux infirmier-ères impliqué-es dans l'annonce de mauvaises nouvelles au patient et à ses proches. L'annonce de mauvaises nouvelles est un processus qui ne s'arrête pas à l'annonce d'un diagnostic ou d'un projet thérapeutique. Un accomp
-
TeamSTEPPS - e-learning - communication structurée
Le Centre des formations du CHUV organise cette formation e-learning d'une durée d'environ 2 heures. Cette formation sensibilise à la communication interprofessionnelle et à ses enjeux pour le travail d'équipe et pour la qualité des soins aux patients. Cette formation permet au personnel médical, so
-
Prévention et gestion de la violence - personnel soignant
En collaboration avec le département de psychiatrie et le service des urgences, le Centre des formations organise ce cours, d'une durée de 2 jours, qui s'adresse aux professionnel.le.s de la santé confronté.e.s à la violence de patient.e.s ou proches. Cette formation vise le développement et le renf
-
Gestion des réclamations
Le Centre des formations organise ce cours d'une journée qui traite de la gestion des réclamations. L'accent de ce cours est mis plus particulièrement sur l'écoute du besoin de l'autre et l'analyse pour apporter une réponse appropriée, tout en gardant la maîtrise de la situation. Ce cours offre les
-
Informer les patients - un modèle basé sur l'entretien motivationnel
En collaboration avec le Département de psychiatrie et le Service de la communication, le Centre des formations propose un e-learning pour découvrir comment transmettre des informations aux patient·e·s, selon le modèle de l'entretien motivationnel. Il s'adresse à tous les professionnel·le·s de l'hôp
-
Diversité culturelle : communiquer pour bien collaborer - collaborateurs
Le Centre des Formations organise ce cours dédié au personnel de la logistique hospitalière, sur le thème de la communication en contexte de diversité culturelle. Cette formation se déroulera sur 1 demi-journée. Dans le milieu professionnel, les différences culturelles peuvent parfois générer des ma
-
Diversité culturelle : communiquer pour bien collaborer - cadres
Le Centre des Formations organise ce cours dédié aux cadres de la logistique hospitalière, sur le thème de la communication en contexte de diversité culturelle. Cette formation se déroulera sur 2 jours répartis sur 1 journée complète et 2 demi-journées. Dans le milieu professionnel, les différences
-
Conflit à l'hôpital : comment faire ?
En collaboration avec l'Espace de médiation entre patients, proches & professionnels et l'Espace collaborateurs, le Centre des formations propose ce cours, d'une durée de 2 demi- jours, qui s'adresse aux professionnel.le.s de la santé. Avec près de 13'000 professionnel.le.s et un nombre considérable
-
Traiter efficacement les appels téléphoniques
Le Centre des formations du CHUV organise ce cours d'une durée d'un demi jour, qui s'adresse aux collaborateur-trice-s qui sont amené-e-s à communiquer par téléphone. Initier une communication sans voir son-sa interlocuteur-trice est parfois la source d'un grand chamboulement émotionnel. Certaines p