Métiers

Vous souhaitez travailler à la Centrale 144? Découvrez les différents métiers.

• Réceptionne les appels d’urgence de la ligne téléphonique 144
• Localise et évalue les situations présentées afin d’envoyer les moyens les plus adaptés sur place
• Conseil les appelants pour les gestes de premiers secours (réanimation, accouchements, gestions des hémorragies, etc…)

• Gère les transferts inter-hospitaliers neuchâtelois sur une ligne dédiée
• Assure la gestion administrative de la centrale (boite e-mail, ligne téléphonique administrative)
• Assure la gestion des manifestations annoncées à la Centrale 144

• Gère la centrale d’appels, il est le premier niveau hiérarchique pour les régulateurs
• Conseille et assiste les régulateurs durant leurs régulations (localisation, choix des moyens engagés, engagement des partenaires)
• Contrôle les missions en direct pour s’assurer que les équipages ont toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur mission.
• Est garant du bon respect des procédures

• Assure la meilleure prise en charge possible des patients tout en étant attentif à une utilisation efficiente des moyens qui sont mis à disposition de la centrale.
• Établit les protocoles de régulation utilisés par les régulateurs et en assume la responsabilité. 
• Participe au contrôle qualité en réécoutant des missions qui ont posé des problèmes aux régulateurs, aux partenaires, ou aux patients.
• Propose des formations complémentaires aux régulateurs ou modifient les protocoles de régulation.
• Assure une veille sanitaire sur l’évolution de la profession et des technologies pour en faire bénéficier la centrale (géolocalisation des appelants, intelligence artificielle, vidéophonie, système de first-responder).
• Développe une activité de recherche universitaire en publiant des travaux dans des revues spécialisées, permettant ainsi de comparer les performances de la centrale 144 Vaud-Neuchâtel avec celles d’autres centrales dans le monde, et parfois de proposer des innovations dans le monde de la régulation.