Urgences

Notre délai d'attente pour une consultation est actuellement de plusieurs mois et nous ne recevons pas les urgences sans rendez-vous.

En cas de problème dermatologique urgent, plusieurs options s'offrent à vous : 

• Passage par votre médecin traitant :

Nous vous recommandons de prendre contact avec votre médecin traitant. Celui-ci peut nous transmettre, via MedCHUV ou par courrier électronique, un bref rapport (2 à 3 lignes) décrivant votre situation clinique. 

• Avis médical sur dossier (sans consultation présentielle) : 

Notre service offre la possibilité de recevoir un avis médical sur dossier, par courrier électronique.

Cet avis est facturé via votre assurance de base et une réponse est fournie dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables. 

Sur cette base, un médecin superviseur évaluera votre demande et pourra, le cas échéant, vous proposer un rendez-vous dans un délai adapté à votre situations. 

En cas d'urgence

Nous vous prions de nous contacter par courrier électronique UNIQUEMENT (policlinique.dermatologie(at)chuv.ch). Nos médecins évalueront la demande et le délai nécessaire de vous voir en consultation. Nous nous engageons à vous fournir une réponse dans un délai de 48 heures ouvrables.

Afin de nous permettre de bien comprendre votre situation ou le problème, merci d'inclure les informations suivantes dans votre e-mail :

1. Description détaillée du problème
2. Symptômes accompagnants (démangeaisons, douleurs, saignements)
3. Depuis quand (nombre de jours approximatifs)?
4. Quelle évolution (stable, en croissance, en diminution)?
5. Souffrez-vous de maladie telle que l'hypertension, diabète, maladie du cœur, des reins ou des poumons, d'un cancer ancien ou actuel?
6. Quel médicament prenez-vous en ce moment?
7. Remplir la partie 1 du formulaire ci-dessous
8. Copie de votre carte d'assurance maladie et pièce d'identité
9. Une photo selon les critères ci-dessous

Pour que la photo soit utilisable 

• Placez-vous dans une zone bien éclairée
• Mettez votre téléphone à une distance de 50 cm du problème (si vous êtes trop proche, la lésion sera floue)
• Si la zone est trop intime, vous êtes libre de renoncer à envoyer une photo.

Nous attirons votre attention sur le fait que les demandes incomplètes ne seront pas traitées.