Espace de médiation Patients, proches et professionnels du CHUV

Soutien proposé 

Cet Espace de médiation est destiné aux patient·es ainsi qu’à leurs proches insatisfait·es de leur prise en charge qui font face à une situation tendue ou à un différend avec un·e professionnel·le de la santé ou une équipe du CHUV. Un entretien confidentiel préparatoire vous permet d’évoquer la situation, d’échanger avec un·e médiateur·trice, d’obtenir des informations sur les ressources à disposition et de clarifier vos attentes en fonction de vos besoins. Il s’agit d’un espace de dialogue sécurisé durant lequel un·e médiateur·trice vous permet de parler des difficultés rencontrées et de renouer le dialogue et, si possible, un lien de confiance avec l’équipe médico-infirmière ou administrative impliquée.

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