En collaboration avec le Département de psychiatrie et le Service de la communication, le Centre des formations propose un e-learning pour découvrir comment transmettre des informations aux patient·e·s, selon le modèle de l'entretien motivationnel. Il s'adresse à tous les professionnel·le·s de l'hôpital (personnel médical, soignant, administratif) qui sont amenés à informer les patient·e·s, et dure moins de 1h30.
L'entretien motivationnel (EM) est une approche evidence-based qui invite à une posture de collaboration et non-jugement, ainsi que des outils spécifiques (dont la transmission d'information), pour accompagner le changement. Cet e-learning se base sur un modèle de transmission d'information inspiré de celui de l'EM.
Le e-learning est composé de 3 «missions» à accomplir, construites autour de courtes vignettes vidéo illustrant un·e professionnel·le qui informe un·e patient·e. La complexité à travers les missions est progressive et un feedback est fourni à chaque tâche proposée.
Informer les patients : une tâche quotidienne pas toujours satisfaisante ni pour le professionnel («pourtant je lui ai dit et redit !») ni pour le patient («on m'a mal/pas expliqué»). Le modèle proposé clarifie le processus et permet une transmission plus efficace, diminuant ainsi l'anxiété ou les malentendus amenant au conflit ou à des soins inadéquats.
Au terme de ce cours, les participant·e·s seront préparé·e·s à :
Distinguer les différentes étapes de la transmission d'information, selon le modèle de l'entretien motivationnel.
Appliquer des stratégies de transmission d'informations facilitant l'intégration des informations reçues.
Tout public
Cristiana Fortini, responsable de l'enseignement de l'entretien motivationnel, Service de Médecine des Addictions, Département de Psychiatrie CHUV
Accès libre
Collaborateur.trice.s CHUV : pris en charge par l'employeur.
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