Informer les patients - un modèle basé sur l'entretien motivationnel

En collaboration avec le Département de psychiatrie et le Service de la communication, le Centre des formations propose un e-learning pour découvrir comment transmettre des informations aux patient·e·s, selon le modèle de l'entretien motivationnel. Il s'adresse à tous les professionnel·le·s de l'hôpital (personnel médical, soignant, administratif) qui sont amenés à informer les patient·e·s, et dure moins de 1h30.

L'entretien motivationnel (EM) est une approche evidence-based qui invite à une posture de collaboration et non-jugement, ainsi que des outils spécifiques (dont la transmission d'information), pour accompagner le changement. Cet e-learning se base sur un modèle de transmission d'information inspiré de celui de l'EM.

Le e-learning est composé de 3 «missions» à accomplir, construites autour de courtes vignettes vidéo illustrant un·e professionnel·le qui informe un·e patient·e. La complexité à travers les missions est progressive et un feedback est fourni à chaque tâche proposée.

Informer les patients : une tâche quotidienne pas toujours satisfaisante ni pour le professionnel («pourtant je lui ai dit et redit !») ni pour le patient («on m'a mal/pas expliqué»). Le modèle proposé clarifie le processus et permet une transmission plus efficace, diminuant ainsi l'anxiété ou les malentendus amenant au conflit ou à des soins inadéquats.

Objectifs

Au terme de ce cours, les participant·e·s seront préparé·e·s à :

Distinguer les différentes étapes de la transmission d'information, selon le modèle de l'entretien motivationnel.

Appliquer des stratégies de transmission d'informations facilitant l'intégration des informations reçues.

Public cible

Tout public

Responsable(s)

Cristiana Fortini, responsable de l'enseignement de l'entretien motivationnel, Service de Médecine des Addictions, Département de Psychiatrie CHUV

Informations pratiques

Inscription

Accès libre

Durée : 1h30

Lieu : Formation en ligne depuis tous les ordinateurs connectés à Internet (CHUV et hors CHUV)

Frais de participation

Collaborateur.trice.s CHUV : pris en charge par l'employeur.

Renseignements

Accueil du Centre de formations du CHUV

Avenue de Crousaz 10

1010 Lausanne

Tél. +41 (0)21 314 05 02

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 Dernière mise à jour le 11/05/2023 à 11:14