Notre filière Qualité

Notre système de management par la qualité (SMQ), coordonné par notre responsable qualité, implique l'ensemble de notre équipe dans une Commission qualité élargie, se réunissant 3 fois par année. La politique qualité qui en découle, nous permet d’optimaliser le service rendu aux collaborateur-trice-s et cadres du CHUV à plusieurs niveaux:

• en fournissant une offre de formation cohérente avec les priorités de l'hôpital
• en rationalisant la multiplication de l’offre pour un même domaine
• en assurant un suivi des indicateurs et des mesures de performance, tels que le taux de fréquentation, l'indice de satisfaction des participant-e-s et intervenant-e-s, le taux de réussite des participant-e-s, la mesure de l’impact de la formation sur l’activité professionnelle, etc.
• en intégrant un système de management par la qualité.

Par ailleurs, la réussite et le maintien de la certification à la norme ISO 9001:2015 sont requis par le Secrétariat d'Etat à la formation, recherche et l'innovation (SEFRI) pour certains de nos programmes de formation, notamment pour les Etudes postdiplômes en soins intensifs et en soins d'anesthésie.

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