Espace de médiation entre patients, proches et professionnels

Dans le contexte de la maladie et des soins, au cœur d’une institution hospitalière complexe, des tensions et incompréhensions peuvent naître. 

Lors d’un entretien avec un-e médiateur-trice, les patient-es ou leurs proches disposent d’un temps dédié pour évoquer leur situation et les difficultés rencontrées au CHUV, clarifier leurs attentes en fonction de leurs besoins et obtenir des informations sur les ressources à disposition.

Les professionnel-les de la santé peuvent aussi solliciter l’équipe de médiation en cas de difficultés d’entente concernant un-e patient-e pris-e en charge au CHUV.