Relation aidante et sécurisante avec l'enfant et ses parents

Identifier les étapes du développement psychologique de l'enfant et leurs impacts sur les attitudes aidantes des soignants.
Développer un nécessaire partenariat entre les soignants et les patients-enfants, parents-proches.
Identifier les droits, les besoins, les attentes spécifiques des enfants de 0 à 18 ans et des parents qui accompagnent un enfant à l'hôpital.
Etre sensibiliser à certaines techniques de préparation aux examens et de communication centrée sur le patient et sa famille.
Expérimenter un guide de questions ouvertes permettant de récolter des informations et de créer une relation de confiance avec les patients et leur entourage.