Employé-e de commerce CFC
En collaboration avec la Direction des ressources humaines, le Centre des formations du CHUV propose cette formation aux futur-e-s apprenti-e-s dans les branches suivantes: Santé & social
L'employé-e de commerce effectue des tâches en rapport avec l'administration de l'institution. Sa tâche varie considérablement selon les départements auxquels elle ou il est rattaché-e. Elle ou il peut s'occuper de la correspondance, tenir la comptabilité, organiser et planifier des réunions, effectuer des commandes, générer la facturation, établir des statistiques, classer des dossiers ou encore s'occuper de l'accueil des clients. Les domaines d'activités sont très divers et permettent de larges perspectives professionnelles.
L'apprenti-e employé-e de commerce s'assure de la bonne tenue des dossiers personnels et administratifs dont il ou elle a la charge, afin de permettre au personnel soignant et médical de prodiguer les soins aux patients dans les meilleures conditions possibles.
Possibilité d'obtenir une maturité professionnelle pendant ou après l'obtention du CFC.
Objectifs
Correspondance et commandes:
Réceptionner, trier et distribuer le courrier.
Traiter des dossiers.
Rédiger des rapports, des procès-verbaux et/ou de la correspondance.
Contrôler, classer et archiver les différents documents.
Comptabilité:
Saisir les factures après un rigoureux contrôle, passer les montants en comptes et tenir à jour la comptabilité.
Envoyer les rappels de paiement et si nécessaire, lancer une procédure de recouvrement.
Secrétariat:
Gérer l'agenda des réunions de travail et des lieux de rendez-vous.
Actualiser les différentes bases de données (clients, patients, commandes, etc.).
Recevoir les clients, patients ou publics, répondre au téléphone et renseigner.
Remarque(s)
Domaines de compétences opérationnelles:
- Travail au sein de stucture d'activité et d'organosation dynamique
- Interaction dans un environnement de travail interconnecté
- Coordination des proccus de travail de l'entreprise
- Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
- Utilisation des technologies numériques du monde du travail
- Langues étrangères: Allemand et Anglais
- Sport
Public cible
Apprenti-e ou étudiant-e
Pré-requis exigés
Scolarité obligatoire achevée.
Le choix du profil se fait en fonction du niveau scolaire.
Pré-requis conseillés
- Aptitude à travailler en équipe.
- Aptitude à travailler de manière autonome.
- Sens de l'organisation.
- Intérêt pour les tâches administratives.
- Esprit logique et méthodique.
- Rigueur et pro-activité.
Attestation / Titre délivré
Certificat fédéral de capacité d'employé-e de commerce
Responsable(s)
Cristina Johnston et Maurizio de Vito, coordinateurs de formation, Administration des ressources humaines CHUV
Informations pratiques
Durée : 3 ans
Lieu : CHUV - Administration des ressources humaines, Lausanne
Renseignements
Centre des formations CHUV
Unité d'apprentissage
Avenue de Crousaz 10
CH-1010 Lausanne
Tél.: +41 (0)21 314 89 70
Référence : APP_empl-com-2
Liens
CHUV, Centre hospitalier universitaire vaudois
Rue du Bugnon 21
CH-1011 Lausanne, Vaud, Suisse
+41 21 314 1111
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+41 21 314 1111
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Dernière mise à jour le 11/05/2023 à 11:14