Développeur-euse de business numérique CFC

Analyse :
Prendre connaissance des processus de travail au sein de l'entreprise, représenter les expériences des utilisateurs concernant par exemple les processus de réservation et de logistique.
Récolter diverses données utiles à l'analyse : données d'achat, nombre de visiteurs, chiffres de vente, volume des stocks, données utilisateur, utilisation des outils numériques, chiffres clés du marché, efficacité énergétique, etc.
Évaluer, structurer et nettoyer les données et informations récoltées, les exploiter et analyser les résultats obtenus.
Rédiger un rapport sur la base des observations effectuées : déroulement des activités, points faibles potentiels, etc.
Faire des propositions d'amélioration pour rendre les processus plus simples et efficaces.
Présenter les données récoltées et les développements proposés, dans le cadre de réunions, notamment sous forme de visualisations : schémas, films, diapositives, etc.

Mise en oeuvre et développement :
Coordonner les étapes de travail entre les différents collaborateurs impliqués lors du développement et de la mise en œuvre des solutions numériques, comme les informaticiens et développeurs d'application : uniformisation des programmes utilisés dans l'entreprise, des processus comptables ou logistiques, etc.
Demander des conseils aux spécialistes lorsque c'est nécessaire : informaticiens, techniciens, agents de processus, etc.
Organiser, animer des séances et des ateliers pour présenter l'avancement des projets et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
Vérifier et consigner l'état d'avancement des projets.
Créer des supports de formation et de la documentation pour les utilisateurs, les convaincre de ces solutions créatives.

Contrôle des résultats :
Examiner le succès et l'impact des solutions proposées : travail plus rapide, travaux inutiles éliminés, processus facilités, meilleure prise en main par les utilisateurs, etc.
Suivre et évaluer les tendances et les innovations dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (TIC).