Les médiateur-trices sont des tiers neutres par rapport à l’objet du conflit, qui agissent de façon strictement confidentielle et indépendante.
Ils et elles sont formé-es à la gestion de conflits par l’approche de la médiation, avec des conditions et pratiques reconnues par la FSM Fédération suisse de médiation. L’équipe réalise des intervisions hebdomadaires et une supervision externe mensuelle.
L'espace de médiation offre aux parties en conflit un espace de dialogue sécurisé au sein de l'hôpital.
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