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Fédération suisse des patients (FSP)

Université de Lausanne

La Fédération suisse des patients (FSP) est une association qui s'engage pour défendre les patient-es et représenter leurs intérêts.

Fondée en 2000, la section romande de la FSP met à disposition des patient-es ses compétences et ses connaissances dans le domaine de la santé. Grâce au soutien de ses membres et à des conventions de prestations passées avec les pouvoirs publics, l'indépendance de la FSP est garantie. 

Les conseiller-ères de la FSP sont juristes, médecins, spécialistes en assurances sociales, infirmier-ères, responsables d'institutions médicales et sociales. Ainsi, les patient-es qui s'adressent à la FSP bénéficient d'un conseil spécialisé et adapté à leurs besoins.

Quand recourir à la FSP?

Vous pouvez être soutenu-e par la FSP dans toutes les démarches liées à votre santé.

Les cas les plus fréquents traités par la FSP sont les suivants:

  • suspicion d'une erreur: vous pensez que l'opération ou que les soins ne sont pas adéquats? Vous constatez que les résultats ne correspondent pas aux discussions que vous avez eues avec les médecins?
  • dialogue difficile ou conflit: le dialogue avec les médecins ou le personnel soignant est difficile? Vous avez le sentiment que vos besoins ne sont pas entendus?
  • problème de remboursement: votre assurance ne veut pas prendre en charge le traitement suivi?
  • contrôle de facture: vous avez l'impression que la facture de votre médecin, de l'hôpital ou d'un médecin-dentiste ne correspond pas aux prestations que vous avez reçues?
  • orientation: vous vous sentez perdu-e dans la jungle des assurances, des institutions? Vous ne savez pas si le traitement qui vous est conseillé est adéquat? Vous hésitez entre différentes options pour votre traitement?
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