Examiner ses représentations du conflit.
Reconnaître ses réactions face au conflit et celles d'autrui.
Identifier ses ressources favorisant la coopération.
Connaître les enjeux spécifiques et les stratégies adaptées au milieu hospitalier.
Médecin, Assistant-e soins et santé communautaire (ASSC), Infirmier-ère, Physiothérapeute, Ergothérapeute, Technicien.ne en Radiologie Médicale (TRM), Tout public diplômé des domaines santé et social
Ce cours est ouvert aux cadres médico-soignant.e.s, toutefois il ne traite pas de la gestion des équipes et des entretiens de service (recadrage), éléments qui relèvent du management et ressources humaines
Muriel Gasser, Responsable du domaine de formation Relation patients & proches
Silvia Fuertes, médiatrices à l'Espace de médiation entre patients, proches et professionnels & Anne-Valérie Ayer, médiatrice à l'Espace Collaborateurs
Par téléphone auprès du secrétariat ou par formulaire en ligne
Collaborateur.trice.s CHUV : pris en charge par l'employeur.
Participant-e-s externes : CHF 400.-
Les cours se déroulent sur le site du CHUV. Le lieu sera communiqué lors de la confirmation de l'inscription.
2 x 4h
13h-17h30
COM_CONFL-2
29.09.2025 13:00 à 17:30
09.10.2025 13:00 à 17:30
02.03.2026 13:00 à 17:30
09.03.2026 13:00 à 17:30