Les secrétaires médicaux-ales se chargent principalement de la gestion des documents médicaux. Ils ou elles collaborent étroitement avec les médecins, le personnel soignant et tous les autres intervenants pour assurer une prise en charge de qualité.
Ils ou elles soutiennent aussi les médecins cadres dans leur activité académique, en organisant des symposiums, des cours ou des conférences.
Le personnel de l’accueil répond à toute personne qui se présente ou qui téléphone à la réception, informe, oriente ou réconforte si besoin. Il assure le suivi administratif des dossiers des patient-e-s et la gestion des rendez-vous.