Bienvenidos a la unidad de cuidados intermedios pediátricos

Su hijo/a debe ser hospitalizado/a en nuestra unidad, situada en el 2.º piso del Hospital infantil.

En la unidad de cuidados intermedios, su hijo/a permanece bajo vigilancia constante del equipo de enfermería y médico (24 horas al día). Esta vigilancia se realiza mediante diferentes dispositivos según las necesidades del niño. Tanto de día como de noche, un/a enfermero/a y un/a médico/a son responsables de su hijo/a. Son sus principales interlocutores: no dude en comunicarles sus preguntas o comentarios.

Este documento tiene como objetivo informarle sobre el funcionamiento de nuestra unidad. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita apoyo.

Funcionamiento de la unidad

Presencia y papel de los padres

Su presencia es esencial junto a su hijo/a y contamos con ustedes para brindarle la mejor atención posible. Pueden permanecer en la unidad las 24 horas del día, permitiendo al mismo tiempo que el personal sanitario realice los cuidados en condiciones óptimas. También les recomendamos reservar momentos para descansar.

La infraestructura de la unidad no permite que se instalen en una cama durante la noche. Sin embargo, uno de los padres puede permanecer junto al niño en un sillón. Para garantizar el correcto desarrollo de los cuidados y la seguridad de su hijo/a, les rogamos que se sitúen únicamente al lado de la cama de su hijo/a y dejen suficiente espacio para que el personal pueda acceder fácilmente. Está prohibido acostarse en la cama de su hijo/a.

Comunicación con el equipo

Puede obtener información sobre el estado de su hijo/a tanto de día como de noche, excepto durante los cambios de turno (de 7:00 a 08:30 y de 19:00 a 20:30). Esta información se proporciona únicamente a los padres o representantes legales. El personal verificará su identidad durante cualquier llamada.

Instalaciones disponibles

Un Espacio Familiar está disponible en la unidad. Dispone de microondas, frigorífico y máquina de café. Compartirá este espacio con familias de la unidad de hemato-oncología. Este espacio no está destinado a los pacientes.

Comidas

Las comidas se sirven (solo para pacientes):

Desayuno: entre las 8:00 y las 9:00
Almuerzo: entre las 12:00 y las 13:00
Merienda: desde las 15:00
Cena: entre las 18:00 y las 19:00

No está permitido comer en la unidad junto a los pacientes. Como padre o madre, tiene la posibilidad de acudir a los restaurantes del personal del CHUV (nivel 8, entrada principal), solicitando una «tarjeta de comidas» al equipo del Servicio Social. Se aplica una tarifa reducida bajo determinadas condiciones; infórmese con el/la trabajador(a) social o, en su ausencia, con el personal de la unidad. Le recomendamos evitar la hora punta de las 12:00.

La cafetería para visitantes situada en el nivel 08 también está abierta durante todo el día. El Hospital Infantil dispone asimismo de una cafetería pública ubicada en el nivel 03. Está abierta de 7:30 a 19:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 los fines de semana. Sin embargo, las tarjetas de comidas no pueden utilizarse en ninguna de estas dos cafeterías.

Normas de la unidad

Para ofrecer un entorno tranquilo y seguro a todos los pacientes, le rogamos respetar las siguientes normas:

Acceso a la unidad

Su entrada debe ser siempre anunciada:

Llame al interfono en la entrada principal de la unidad
Espere a que el personal le abra
Diríjase hacia su hijo/a según las indicaciones del personal sanitario

Visitas

Se permite un máximo de dos visitantes al mismo tiempo, incluidos padres y hermanos. Toda persona con síntomas de infección respiratoria (resfriado, dolor de garganta, tos, fiebre) o gastrointestinal (diarrea, dolor abdominal) debe abstenerse de visitar.

Su hijo/a puede recibir visitas de otros familiares o allegados, siempre en presencia de uno de los padres, con un máximo de dos personas al mismo tiempo (incluido el padre). Si desea autorizar visitas en su ausencia, comunique formalmente los nombres al personal de enfermería responsable. Para respetar el descanso del niño, las visitas de terceros no están permitidas después de las 20:30.

Teléfono móvil

Su teléfono móvil debe estar en modo silencioso. Le rogamos no realizar llamadas dentro de la unidad para limitar las molestias sonoras. Está estrictamente prohibido fotografiar o grabar al personal o a los pacientes sin su consentimiento.

Higiene

Para preservar la salud de los pacientes, la desinfección de manos es obligatoria al entrar y salir de la unidad, así como antes y después de cada cuidado. Está prohibido tocar otras camas u otros pacientes. En caso de aislamiento, deben permanecer en el perímetro de la cama.

Comportamiento

Una relación respetuosa contribuye a una atención de calidad. Le pedimos tratar con respeto al personal, a los pacientes y a los visitantes. No se tolera ninguna forma de violencia verbal o física.

Vida en el hospital: actividades y escolarización

Según el estado de salud de su hijo/a, educadores especializados y docentes de la escuela hospitalaria podrán ofrecer actividades o seguimiento escolar.

Servicios de apoyo a su disposición

Servicio social

Un/a trabajador/a social puede ayudarle con el alojamiento si es necesario. El Servicio Social del CHUV también está a su disposición para ayudarle, con total confidencialidad, a resolver problemas administrativos, de seguros, financieros, jurídicos, familiares o psicosociales relacionados con la hospitalización de su hijo/a.

Apoyo para el aparcamiento

En caso de hospitalizaciones prolongadas, el aparcamiento en el hospital puede resultar costoso. En estas situaciones, pueden estar disponibles tarjetas de aparcamiento con tarifas reducidas. Infórmese en el Servicio Social.

Acompañamiento espiritual

Respetando sus convicciones personales, el Servicio de Capellanía del CHUV está disponible para ofrecer apoyo espiritual, emocional, existencial o religioso ante las situaciones que pueda generar la hospitalización de su hijo/a.

Presencia de voluntarios

Varios voluntarios están presentes en pediatría durante varias horas a la semana. Estos voluntarios ofrecen apoyo, consuelo, acompañamiento y escucha a los niños y a las familias. No dude en consultar al equipo de enfermería si desea más información. Ellos podrán informarle y organizar la visita de un/a voluntario/a.

Consentimiento general para menores

Ha recibido o recibirá un documento relativo a la investigación y al consentimiento general para la investigación en menores. Es importante que exprese su opinión. No dude en consultar al equipo médico y de enfermería si tiene preguntas al respecto.